Úvod → Vše o nákupu

Vše o nákupu

Výběr zboží

Zboží si můžete vybrat buď prohlížením katalogu nebo hledáním. Fulltextové hledání je výhodné použít, znáte-li například typ zboží, které hledáte. Pole pro rychlé vyhledávání je umístěno na horní liště v pravo nahoře.

Vložení zboží do košíku

Kliknutím na tlačítko "Koupit" vložíte vybrané zboží do nákupního košíku, který se vám následně automaticky zobrazí. Z vašeho košíku se můžete buď vrátit k nakupování nebo dokončit objednání zboží. Na stránku košíku se jinak dostanete přes odkaz "Váš košík" nad horní lištou v pravo nahoře. Zde můžete zboží z košíku odebrat nebo upravit požadovaný počet kusů. Také zde můžete obsah nákupního košíku zcela vyprázdnit.

Odeslání objednávky

Chcete-li odeslat objednávku vyplňte v nákupním košíku vaši fakturační adresu ("nákup bez registrace") a dejte "pokračovat v nákupu bez registrace" (nezapomeňte uvést e-mail a telefon pro případ, že bude třeba upřesnit objednávku). Dostanete se tím automaticky na 4.krok, kterým je výběr dopravy a souhlas s obchodními podmínkami. Pokud se adresa dodání liší od fakturační, upravte také doručovací adresu ve 3. kroku. Chcete-li nám něco vzkázat nebo doplnit objednávku dalšími informacemi použijte pole "Komentář k objednávce", který je umístěn také ve 3 kroku. Kliknutím na tlačítko "další krok" přejdete na výběr platební metody a potvrzení objednávky. Pro úspěšné dokončení objednávky je potřeba kliknout na ikonu "potvrzuji moji objednávku".

Potvrzení objednávky

Po obdržení objednávky Vám bude na uvedený e-mail automaticky zasláno potvrzení Vaší objednávky formou její kopie. Většinu zboží máme skladem a jsme schopni jej dodat do dvou dnů až k vám domů - pokud se se zákazníkem nedohodneme jinak.

Doručení zboží

K rozvozu zboží využíváme služeb České pošty a přepravní společnosti PPL.

Česká pošta garantuje doručení následující pracovní den po podání zásilky. Pokud vás doručovatel nezastihne, nechá lísteček v poštovní schránce a zásilka zůstane uložena na vaší dodací poště (kontakt najdete na lístečku). Tam na vás balík počká 7 kalendářních dnů, než bude odeslán zpět k nám. Můžete ale poštu požádat o opakované doručení zásilky v určitý den nebo prodloužení úložní doby.

PPL rozváží zboží až do váhy 50 kg, ve všední dny od 8.00 do 18.00. Pokud vás řidič nezastihne při prvním pokusu o doručení, zanechá v poštovní schránce oznámení a doručí vám zásilku následující pracovní den. Výhodou služeb PPL je telefonát ohledně domluvy o doručení, případně SMS, kterou vám řidič předem oznámí předpokládaný termín doručení. U řidiče PPL můžete zaplatit v hotovosti i kartou, pokud jste zvolili platbu při převzetí zboží (na dobírku). Vaši zásilku budete moci sledovat podle čísla zásilky.Toto číslo Vám bude sděleno emailem po revzetí zásilky přepravcem.

Zboží je běžně doručováno do 48 hodin. Přesný čas dodání v den doručení nedokážeme zaručit. Zboží můžete zaplatit bankovním převodem před expedicí nebo dobírkou v momentě předání zboží. Doprava je hrazena zákazníkem u objednaného zboží, které nepřesáhne 5000,- Kč je ve výši 100,- Kč + 40,- Kč s platbou na dobírku. U zásilek v hodnotě nad 5000,- Kč je doprava ZDARMA.

Reklamace mechanického poškození z přepravy

Zákazník je povinen zkontrolovat obal zásilky a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem zápis o škodě nebo zásilku odmítnout. Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce.

Převzetí zásilky

Zásilka se zbožím obsahuje vždy daňový doklad.  Zákazník je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je zákazník za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Zákazník má také právo od smlouvy odstoupit.

Osobní odběr

Pokud zákazník objednává zboží přes internet a odebírá ho osobně, dodavatel pouze potvrzuje, že zboží je pro zákazníka v provozovně rezervováno. Osobní odběr zboží je možný na prodejně v Berouně (Po-Čt 11:00-19:00, Pá 11:00-17:00). Zboží je zákazníkovi v provozovně dodavatele rezervováno po dobu 5 pracovních dnů od výzvy k odběru zboží. Zákazník má právo si zboží v provozovně dodavatele před uzavřením kupní smlouvy prohlédnout. V případě osobního odběru zboží v provozovně dodavatele se kupní smlouva považuje za uzavřenou až zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží zákazníkem.

Lhůta pro vrácení zboží

Pokud zákazník objednává zboží přes internet a odebírá ho osobně, dodavatel pouze potvrzuje, že zboží je pro zákazníka v provozovně rezervováno. Zboží je zákazníkovi v provozovně dodavatele rezervováno po dobu 5 pracovních dnů od výzvy k odběru zboží. Zákazník má právo si zboží v provozovně dodavatele před uzavřením kupní smlouvy prohlédnout. V případě osobního odběru zboží v provozovně dodavatele se kupní smlouva považuje za uzavřenou až zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží zákazníkem. Kupujete-li zboží přes internet jako soukromá osoba, máte v souladu s § 53 a § 54 Obč.z. možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz. V případě, že jste již zboží převzal(a), zašlete jej spolu s dokladem o koupi a písemně uvedeným číslem účtu zpět na naší adresu. Zboží musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.

Zaplacení zboží

V současné době nabízíme tyto typy plateb:

* dobírkou při převzetí zboží

* placení převodem na náš účet (vyčkejte zaslání zálohové faktury)